金棕榈点评：
近几年，旅游市场蓬勃发展，旅行社企业数量和游客数量快速增长，加之旅游业态多元化发展，致使旅游行业管理难度越来越大。“全国旅游团队系统”覆盖了全国所有26000余家旅行社企业，涵盖了三大旅游市场，能够全面掌握旅行社企业业务经营动态，必将有效加强旅游行业管理。
1.关于进一步加强全国旅游团队服务管理系统推广应用工作的通知
摘要：自2011年8月全面推广应用“全国旅游团队服务管理系统”（以下简称“团队系统”）以来，据系统显示，截至2011年12月15日，上海、广东、浙江、内蒙古、江苏、湖北、天津、新疆、辽宁、湖南、山西、江西、海南、甘肃、黑龙江、贵州、青海等省份的旅行社企业已开始填报旅游团队数据信息，但是仍有部分地区的旅行社企业尚未开始填报旅游团队数据信息。
2.关于全国旅游团队服务管理系统推广应用情况通报
摘要：2011年10月15日，“全国旅游团队服务管理系统”正式开通。在各级旅游部门的大力支持和配合下，截止12月15日，共有388家旅行社填报27692个旅游团队、688684名游客信息，涉及17个省份，其中，有14个省级或地市级旅游行政管理部门使用该系统进行出境游在线审批。
金棕榈点评：
2012年旅游行业将呈现：在线预订比例加大，呼叫中心成为配角；产品和商业模式的不断创新；市场竞争更激烈，细分领域成为创业方向；尾货市场将成为蓝海；无线互联网三分天下占其一；口水仗将继续；旅游产品组合打包,P2P模式萌芽；台湾市场由冷变热等八大趋势。
1.2012年中国在线旅游业八大趋势
摘要：作为国内的新兴产业，在线旅游业近年来备受瞩目，刚过去的2011年，包括腾讯、百度、阿里巴巴在内的多家互联网巨头以及众多的创业企业，相继进入这一领域淘金，团购、逆向拍卖、last-minute、酒店私卖等多种新兴模式和产品不断涌现，成为了这个行业的“搅局者”。
2.人民币升值带热出境游 2011年中国成为世界增长最快的客源市场
摘要：受国内经济持续向好、人民币汇率稳步提升、目的地国家和地区签证门槛日渐降低等利好因素影响，预计未来五年中国出境游市场无论出境人次还是消费能力都将创历史新高。中国出境旅游市场的需求潜力巨大。人民币升值对出境游是一记强心针，直接降低中国游客出境旅游成本，提高海外购买力，2011年中国成为世界增长最快的客源市场预计。国家旅游局预测到2015年中国出境人数将达1亿人次，中国出境旅游市场的发展速度将远超过预期。
金棕榈点评：
随着科技的进步，云计算、移动互联网、RFID、GPS、智能手机等高新科技在旅游服务、旅游体验中的普及应用，我们已经步入了一个崭新的智慧旅游时代。
1.2011年旅游团购悄然火爆 传统旅游代理商模式受到挑战
摘要：2011年是旅游团购元年。这一年拉手网、满座网等综合类团购网站推出独立酒店频道，淘宝旅行平台推出“淘宝旅行团”活动，专注于旅游团购的椰子网正式上线。2011年1月垂直搜索引擎去哪儿网上线团购频道，成为首个推出旅游团购的专业旅行网站。随后携程、艺龙等OTA网站也按捺不住，纷纷推出团购频道。酷讯网则推出了团购智能搜索平台。团购酒店的价格可比正常价格低30%~80%不等，有时甚至低于1折。由于团购减少酒店客房空置率，大量酒店开始热衷于此方式销售，一定程度上对携程高佣金模式造成压力，分析人士认为携程是“被迫加入团购”的。迅猛上升的团购模式再次挑战传统OTA的佣金模式，这说明团购已经对传统模式造成了强大冲击。
2.移动互联网将成在线旅游行业下一个掘金点
摘要：据艾瑞咨询统计数据显示，2010年手机支付客户数量为9028万户，与9.5亿户的手机用户规模相比，具有巨大的提升空间。智能手机的普及和消费者使用手机习惯的改变为整个旅游业提供了更大的无线市场空间。而这也成为了去哪儿网、携程、艺龙等在线旅游企业发力移动互联网的主要原因。2012年查询旅游信息的手机用户全球预计增长51%，18%的手机用户将用手机预订酒店和机票。手机给在线旅游业带来了巨大的想象空间，正在改变从旅行规划到旅行体验的各个阶段。截至2011年10月份，去哪儿客户端的累计下载量达700万，携程和艺龙分别是600万和500万。随着移动互联网业务的普及，中国移动支付市场潜力巨大，移动互联网将成在线旅游行业下一个掘金点。
金棕榈点评：
行业的健康发展除了加强对外的宣传力度之外更需要完善内部的管理机制。加强行业监管力度是旅游行业的当务之急。
1.2012中国欢乐健康游宣传片亮相美国纽约时报广场
摘要：1月26日，由国家旅游局制作的，以“2012中国欢乐健康游”为主题的旅游形象宣传片亮相美国纽约时报广场。
这部涵盖了我国东西南北中主要旅游资源的30秒短片，以长城、兵马俑、上海外滩、丝绸之路、长江三峡等著名景点和旅游产品为主线，融合了欢乐健康的主题，向世界集中展示了古老与现代交相辉映的中国旅游形象。
2.三亚陷"投诉门"旅游价格大幅下调
摘要：一条三亚海鲜店宰客的微博近日被炒的沸沸扬扬，点开“@罗迪微博V”的微博，可以看到各地旅游人士在此大吐苦水。三亚市政府新闻办官方微博却以三亚“零投诉”回应，惹来业界对其的争相“揭黑”与调侃，明星马伊俐也来爆料自己曾经在三亚“被宰”。一时间有着“国际旅游岛”之称的三亚身陷“投诉门”。
金棕榈点评：
国内在线旅游企业正在试图通过开辟容量更大的旅游预订市场来规避OTA市场上“混战”加剧的局面，已经有越来越多的新老竞争者着手制定“蓝海路线图”。
1.去哪儿网重提赴美上市 资本垂青在线旅游业
摘要：2011年，互联网巨头们开始深度介入在线旅游市场。目前，除了已上市的两大在线旅游电商大佬携程和艺龙，这个市场中又挤入了去哪儿、途牛、悠哉、驴妈妈等后起之秀；另一方面，互联网巨头腾讯、淘宝等也纷纷涉足此行业。一时间，国内在线旅游市场开始了多方逐鹿。
2.艺龙谢震：酒店团购将冲击传统团队游预订
摘要：1月16日消息，“携程提供业务包含酒店、机票、度假、美食、商旅等，可谓多领域全面开花，而艺龙则专注成为酒店预订专家，是‘酒店网络专卖店’，酒店团购将对传统团队游形成巨大冲击。”近日，艺龙首席运营官（COO)谢震对腾讯科技如此表示。
